A konzultációs időpontok foglalórendszerben történő foglalására egyelőre nincs lehetőség. A szombati távkonzultáció korlátozottan lesz elérhető, 04.26-án és 05.03-án egyáltalán nem fog megnyílni.
Májustól a Skype megszűnik, helyette a Teams-et fogjuk használni. Laborszolgáltatásunk februártól újra elérhető, és ennek keretei között lehet ismét jelentkezni az Endomedic kezdőcsomag+ első konzultáció akciónkra! Figyelem! A helyek korlátozottak, kérjük jelentkezési szándékát emailben jelezzék felénk!
https://medicbees.com/labor-vizsgalat/arlista
Köszönettel, Endomedic csapat
MedicBees® Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. április 19-től visszavonásig
1. Általános adatok, elérhetőségek
Szolgáltató: Critical Care Kft.
Székhely: 2016 Leányfalu, Komáromi utca 11.
Cégjegyzékszám: 13-09-161644
Adószám: 14906332-1-13
Bejegyző bíróság: Budapest környéki Törvényszék Cégbírósága
Képviselő: Dr. Szakács Krisztina Márta ügyvezető
E-mail: medicbees@medicbees.com
Weboldal: www.medicbees.com
Telefonszám: +36309687811
2.Fogalmak
ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek
Szolgáltató: A fentnevezett cég, mint egészségügyi szolgáltató, mely jelen ÁSZF keretein belül 18 év alatti gyermekek és 18 év feletti felnőttek részére a Szolgáltatást nyújtja.
Szolgáltatás: Jelen ÁSZF 6. pontjában meghatározott Szolgáltató által nyújtott tevékenységek.
Orvos: Dr. Szakács Krisztina csecsemő és gyermekgyógyász szakorvos, endokrinológia és anyagcsere-betegségek szakorvosa a szolgáltatás nyújtásához megfelelő képesítéssel rendelkező természetes személy, aki az egészségügyi szolgáltatást nyújtja.
Érdeklődő: A honlapot, online foglalási rendszert tanulmányozó személy.
Felhasználó: Az a nagykorú, cselekvőképes természetes személy, aki a Szolgáltató által üzemeltetett honlapon a szolgáltatással kapcsolatos időpontot foglalja, díjfizetési kötelezettséget vállalja, és aki az általa (törvényes képviselő: szülő, gyám, gondnok stb.) felügyelt 18 év alatti gyermek számára a szolgáltatást igénybe veszi.
Kiskorú páciens: A Felhasználóhoz, mint törvényes képviselőhöz tartozó 18 év alatti személy, akire vonatkozóan a Felhasználó a szolgáltatást igénybe kívánja venni. A 18 év alatti gyermekek koruknál fogva cselekvőképtelennek vagy korlátozottan cselekvőképesnek minősülnek. A 14. életévüket még be nem töltöttek (cselekvőképtelenek) nevében a szükséges döntéseket törvényes képviselőjük hozza meg, míg a 14-18 év közöttiek (korlátozottan cselekvőképesek) döntéseiket törvényes képviselőjük hozzájárulásával, illetve jóváhagyásával hozhatják meg. Aki elmúlt 16 éves, bizonyos jogokat önállóan gyakorolhat, így például rendelkezhet adataival, vagy megnevezheti azt, aki jogosult a vele kapcsolatos tájékoztatásra; ebben az esetben a Felhasználó (törvényes képviselő) köteles a kiskorú döntéseit tiszteletben tartani, és a Szolgáltató nem felel az ebből eredő jogvitákért.
Orvosi vizsgálat és invazív beavatkozás: A Szolgáltatás keretein belül, az Orvos által végrehajtott, nyugat-európai irányelveket követő, magyar jogi és szakmai szabályokat betartó kezelési folyamat, mely tartalmaz konzultációt, vizsgálatot és szükség esetén invazív (bőrön át vagy más úton testbe hatoló fizikai beavatkozást, pl. injekció) beavatkozást.
Honlap: Szolgáltató által üzemeltetett weboldal, amelyen keresztül a szolgáltatással kapcsolatban tájékozódni lehet.
Távollévők között kötött szerződés: Felhasználó és Szolgáltató között az üzemeltetett Honlapon keresztül (időpontfoglalással és az ÁSZF feltételeinek elfogadásával, valamint a díjfizetéssel) kötött szerződése.
3. Általános rendelkezések
Ezen szerződés a teljes megállapodást tartalmazza, minden korábbi írásbeli vagy szóbeli megállapodást felülír, hatálytalanít. A szerződés minden esetben a foglalási rendszerben megjelölt határozott időpontra vonatkozóan (Megrendelés) jön létre.
A szerződő felet a Ptk. és egyéb magyar jogszabályok vonatkozó rendelkezései tekintik irányadónak.
A szerződés teljesítésének országa Magyarország, ezt a szerződő felek szintén kijelentik. Ön, Felhasználó ezen szerződés elfogadásával arról is nyilatkozik, hogy cselekvőképessége, továbbá szerződéskötési képessége nincs korlátozva, és a kiskorú Páciens vonatkozásában nyilatkozattételre, képviseletre jogosult. Ha konkrét kérdése, kérése vagy panasza van, kérjük, írjon a medicbees@medicbees.com címre!
Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a Felhasználót a Honlapon keresztül, a módosítás hatályba lépése előtt legalább 30 nappal értesíti, és a Felhasználó jogosult a szerződést a módosítás hatályba lépése előtt felmondani, amennyiben a változásokat nem fogadja el; a felmondás a Honlapon létrehozott felhasználói profil törlésével valósul meg.
4. Adatkezelési szabályzat és tájékoztató, beleegyező nyilatkozat
A Szolgáltató Adatkezelési Szabályzata és tájékoztatója az alábbi linken érhető el: www.medicbees.com/adatkezelési-tájékoztató. Az oldalra történő regisztráció és a Szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy Felhasználó az Adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerje és elfogadja azt.
A Felhasználó a Honlapon keresztül bármikor visszavonhatja adatkezelési hozzájárulását a felhasználói profil törlésével, amely a szerződés felmondását is jelenti; a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Amennyiben invazív beavatkozásra kerül sor, a Felhasználónak – a Felhasználó és a kiskorú Páciens tájékoztatását követően – beleegyező nyilatkozatot kell aláírnia, a döntése megerősítéseként.
A Felhasználó elfogadja, hogy a rendelőben szükség esetén aláírandó beleegyező nyilatkozatot aláírásával kell megerősítenie.
5. Szerződéskötés, szolgáltatás igénybevételének feltételei, a szükséges adatok köre
A Szolgáltatás igénybevételének előfeltétele, hogy az Érdeklődő a Honlapon adott tájékoztatást (árakról, időpontfoglalásról, rendelésről) megismerte, megértette, és ezek ismeretében a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján szerződést kíván kötni. E szerződés meghatározza a Felek jogait, az igénybe vehető szolgáltatások körét és ezek díját. A szerződés létrejötte két lépésből áll: Az első az ÁSZF-ben foglalt feltételek megismerése, a második az időpontfoglaláshoz tartozó modulban tartozó regisztrációs felület kitöltése és az ÁSZF, valamint az adatkezelési szabályzat tartalmának elfogadása. Szerződéskötés során a regisztráció keretében Felhasználónak meg kell adnia e-mail címét és az általa használni kívánt jelszavát, valamint személyes adatai között: nevét, telefonszámát és címét. Amennyiben a Felhasználó hibás vagy hiányos adatot adott meg, a Szolgáltató haladéktalanul jelzi a hibát, és a Felhasználó 24 órán belül jogosult az adatok javítására; ha a javítás nem történik meg, a szerződéskötés meghiúsul. Ha a Szolgáltató csak utólag tárja fel a hibát (pl. pontatlan rögzítés, hibás e-mail cím), a Felhasználó által megrendelt – és határidőn belül le nem mondott – Szolgáltatás díját köteles megfizetni. Szolgáltató csak 18. életévét betöltött személlyel köt szerződést. Szolgáltató fenntartja azt a jogot, hogy a megadott adatok valódiságát ellenőrizze, illetve hibás vagy hamis adatközlés észlelése esetében a szerződést megszüntesse.
a. Időpontfoglalás
Felhasználó a regisztrációt követően minden alkalommal, amikor szakrendelés időpontfoglalása kerül sor, köteles az alábbi – számlázáshoz szükséges – adatokat megadni: szolgáltatás típusa, dátuma, időpontja, számlázási név, számlázási cím.
Emellett köteles megerősíteni az ÁSZF elfogadását.
Felhasználó úgy nyilatkozik, hogy az általa kifizetésre használt bankkártya felett rendelkezni jogosult, azt jogszerűen használja fel. A felhasználói hozzáférési adatok, így különösen a jelszó titokban tartásáért a Felhasználó felelős.
Jogosulatlan hozzáférés (vagy annak gyanúja) esetén Felhasználó köteles jelszavát megváltoztatni Szolgáltató egyidejű értesítésével.
A szerződés csak annyiban jön létre, amennyiben Felhasználó a regisztráció során valós és érvényes adatokat ad meg.
Felhasználó elfogadja, hogy a foglalási adatokat a www.medicbees.com weboldal kezeli, az időpont rögzítésével elfogadja a fenti weboldal Általános Szerződési feltételeit és Adatkezelési tájékoztatóját is. A Felhasználó elfogadja, hogy az egyes megrendelésekkel kapcsolatos adatokat a Barion rendszere kezeli. A Felhasználó elfogadja a Barion Általános Szerződési feltételeit és Adatkezelési tájékoztatóját is; https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/. Amennyiben a Barion rendszer hibája miatt a fizetés nem sikerül, a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót, és a Megrendelés nem jön létre; a Szolgáltató nem felel a Barion rendszer hibájából eredő károkért.
6. Szerződésmódosítás
A Szolgáltató jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani annak érdekében, hogy a szolgáltatások javítása, bővítése érdekében fontos és szükséges információt a Felhasználók tudomására hozza. A módosítások a Honlapon kerülnek közzétételre, és a hatályba lépés előtt legalább 30 nappal a Szolgáltató értesíti a Felhasználókat e-mailben és a Honlapon keresztül.
A Felhasználó a módosítás hatályba lépése előtt jogosult a szerződést felmondani a Honlapon létrehozott felhasználói profil törlésével, amennyiben a módosításokat nem fogadja el. A Felhasználó minden esetben a hatályos ÁSZF-ben foglaltak szerint dönt az aktuális Megrendelésről. A Felhasználó foglalásával az Általános Szerződési Feltételek módosított verzióját automatikusan elfogadja. Amennyiben a Felhasználónak nincs aktív foglalása, regisztrációját a foglalási rendszerben bármikor törölheti.
7. Szolgáltatás
A Szolgáltatás keretein belül Szolgáltató, online vagy a Honlapon nevesített rendelőintézetben egészségügyi szolgáltatást nyújt, ennek keretében orvosi vizsgálatot, illetve szükség esetén invazív beavatkozást végez.
A Szolgáltatás használata nem javasolt sürgős esetekben, ilyenkor kérjük, a sürgősségi betegellátás megfelelő szerveihez forduljon!
8. Szolgáltatás díjai, díjfizetés, számlázás
A Szolgáltatás igénybevételének díja megkezdett konzultációnként kerül elszámolásra.
A mindenkor hatályos ellátási díjakat a weboldal időpontfoglalás menüje tartalmazza.
A Szolgáltatás megrendelése az időpont foglalásával és a szolgáltatási díj megfizetésével (bankkártyás fizetés) jön létre.
Amennyiben nem áll rendelkezésre megfelelő összeg a Szolgáltatási díj fedezésére, vagy a Felhasználó a díjfizetést az időpontfoglalást nem hajtja végre, a Megrendelés semmisnek tekintendő, és a Felhasználó által választott időpont a Felhasználó egyidejű e-mailben történő értesítése mellett felszabadul.
Bankkártyás fizetés
A bankkártyával történő fizetés a Barion felületén keresztül történik. A bankkártya adatok a Critical Care KFT-hez nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő a felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatait a Barion számára átadásra kerülnek.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi részleteket tartalmazza:
9. Felhasználó jogai és felelőssége
Szolgáltatás és ennek körében az egyes ellátások igénybevételéért kizárólag Felhasználó felel.
Az egyes ellátások esetében az Orvos a kiskorú pácienst korához mérten megfelelő tájékoztatással látja el a Felhasználó, törvényes képviselő tájékoztatása mellett.
A Felhasználó jogosult az általa lefoglalt időpontot legkésőbb a vizsgálat előtt 24 órával lemondani vagy módosítani. Megfelelő időben történő lemondás esetén a kifizetett Szolgáltatási díjat a Szolgáltató az egészségügyi konzultáció díjának levonását követően visszautalja.
Ez az összeg 56.000 HUF esetében 2.240 HUF, illetve 28.000 HUF esetében 1.120 HUF.
Amennyiben a vizsgálatra 24 órán belül kerülne sor, a lemondás, időpontmódosítás érvénytelen, és kifizetett Szolgáltatási díj nem kerül visszatérítésre. Ez alól egyedi mérlegelés esetén, méltányosságból a Szolgáltató kivételt tehet (például: a Felhasználó balesetet szenved és ezt igazolja).
Felhasználó felelős a Szolgáltatás igénybevétele során, így különösen a vizsgálat, ellátás ideje alatt tanúsított magatartásáért. Különösen kirívó, közerkölcsbe ütköző, esetlegesen törvénybe ütköző magatartás tanúsítása esetén az Orvos dönthet úgy, hogy a jövőben a Felhasználóval jogviszonyt megszünteti.
10. Szolgáltató jogai és felelőssége
Szolgáltatónak jogában áll a Felhasználó szerződés szerinti jogainak felfüggesztésére és a Szolgáltatás jövőben történő nyújtásának korlátozására, amennyiben:
11. Pénzvisszafizetési garanci
Szolgáltató vállalja, hogy Felhasználó számára egyszeri, egy családon belül egy alkalommal használható pénzvisszafizetési garanciát nyújt. Ennek feltétele, hogy a vizsgálat időpontjához képest 24 órán belül a Felhasználó a medicbees@medicbees.com címre jelezze konkrét panaszát. Jogos panasznak minősül, ha az Orvos szakmaiatlanul járt el (pl. nem tartotta be a szakmai irányelveket, nem nyújtott megfelelő tájékoztatást), vagy a Felhasználó a kiszolgálással bizonyíthatóan elégedetlen volt (pl. az Orvos tiszteletlen magatartást tanúsított). Nem minősülhet jogos panasznak, ha az Orvos a szakmai irányelveknek megfelelően jár el, és vírusfertőzésre például semmilyen terápiát nem javasol, maximum tüneti szereket.
Szintén nem minősülhet jogos panasznak, ha az Orvos úgy ítéli meg, hogy a Felhasználót sikertelenül kezelték a konvencionális módszerekkel, és ezért valamilyen alternatív megoldást javasolt, pl. diéta vagy speciális gyógyszer (kombinált pajzsmirigy hormonkészítmény).
Szintén nem minősülhet jogos panasznak, ha az Orvos úgy ítéli meg, hogy a Felhasználónak gyógyszerre nincs szüksége, és csak táplálékkiegészítőket, vitaminokat és/vagy természetgyógyászati készítményeket javasol.
Pozitív elbírálást követően a Szolgáltató az összeg 100%-át visszatéríti a Felhasználó bankkártyájára 30 napon belül, és számláját sztornózza. Amennyiben a panaszt a Szolgáltató elutasítja, a Felhasználó 5 munkanapon belül írásban fellebbezhet a döntés ellen a medicbees@medicbees.com címen, és a Szolgáltató a fellebbezést 15 munkanapon belül elbírálja.
12. Szolgáltatás szünetelése
A Szolgáltatás karbantartási feladatok ellátása, illetve szabadságolási időszak miatt, illetve technikai hiba miatt vagy betegség miatt is szünetelhet. A szünetelés időszaka a Honlapon feltüntetésre kerül a foglalási rendszerben. Szünetelési időszakra vonatkozó időpontfoglalást a rendszer nem fogad.
A szüneteltetés okáról a szolgáltatást igénylőket telefonon és/vagy e-mailen értesítjük.
Amennyiben a Szolgáltató a szünetelést nem jelzi időben, és a Felhasználó emiatt kárt szenved (pl. utazási költségek), a Szolgáltató a Ptk. 6:142. § alapján kártérítési felelősséggel tartozik az okozott kárért. A fontos információkra a honlapon két helyen is, pirossal pulzáló pop-up formájában hívjuk fel a páciensek figyelmét!
13. Szerződés módosítása
A Szolgáltató bármikor módosíthatja jelen ÁSZF rendelkezéseit írásban, a mindenkor hatályos verzió közzétételével a Honlapon.
Amennyiben az ÁSZF módosítására tartalmi szempontból kerül sor, úgy Szolgáltató a módosításról való tájékoztatást a Honlapon és e-mailben közzéteszi a hatályba lépés előtt legalább 30 nappal.
Felhasználó elfogadja, hogy amennyiben az ÁSZF módosítása után tovább használja a Szolgáltatást, úgy az ÁSZF mindenkor hatályos rendelkezéseit magára kötelezőnek ismeri el; ellenkező esetben a Felhasználó jogosult a szerződést felmondani a Honlapon létrehozott felhasználói profil törlésével.
14. Elállási jog, felmondással kapcsolatos szabályok
Mivel jelen szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül, a Felhasználó, mint fogyasztó – a fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján – nem gyakorolhatja a Rendeletből származó elállási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően. Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás teljesítését a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó ez alapján tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
A Felhasználó jogosult azonban a szolgáltatás részeként végzett invazív beavatkozásokra vonatkozó hozzájárulását a beavatkozás megkezdése előtt bármikor visszavonni, ebben az esetben a Szolgáltató a konzultáció díját számolja fel, de az invazív beavatkozás díját nem terheli a Felhasználóra; a visszavonás nem érinti a konzultációval kapcsolatos díjfizetési kötelezettséget.
A Felhasználó bármikor jogosult jelen szerződést felmondani.
A szerződés felmondása a Honlapon létrehozott felhasználói profil törlésével valósul meg. A felmondás nem mentesíti a Felhasználót a szerződés hatálya alatt keletkezett esetleges kötelezettségei teljesítésétől.
Szolgáltató a Szerződést a Megrendeléshez tartozó időpontfoglalást követően, de még a Szolgáltatás teljesítését megelőzően a Felhasználó elektronikus e-mail címére megküldött egyidejű tájékoztatással mondhat fel. Szolgáltató – amennyiben rendkívüli felmondásra kerül sor – köteles azt indokolni. Amennyiben Felhasználó rendkívüli felmondás okot adó módon viselkedik az egészségügyi ellátás során vagy arra várakozva, Szolgáltató a Felhasználót ezen tényről tájékoztatja, az ezzel kapcsolatos e-mailt pedig ezt követően megküldi részére. Szolgáltató együttműködést nem tanúsító Felhasználó esetében a Kiskorú pácienst ellátni nem köteles.
A Szerződést a Felek közös akarattal bármikor megszüntethetik, illetve megszűnik a Szerződés bármely Fél jogutód nélküli megszűnése, illetve halála esetén. A fogyasztói jogviták rendezésére a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve a Szolgáltató kérésre írásban is megadja azokat.
15. A szolgáltatásnyújtással kapcsolatos vitarendezés módja
Felek a szerződésből eredő vitáik rendezését elsődlegesen egyeztetés útján kötelesek megkísérelni. Amennyiben jelen ÁSZF rendelkezései bármilyen okból érvénytelenek, vagy érvénytelenné válnak, az nem érinti a jelen ÁSZF többi rendelkezéseinek érvényességét. A viták rendezésére a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, illetve a Szolgáltató kérésre írásban is megadja azokat.
16. Kötelező jogi tájékoztat
Az oldalon található információk csak tájékoztató jellegűek, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést, ezért panaszával mindig forduljon szakemberhez! A kockázatokról és mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét! Szolgáltató a panaszokat a medicbees@medicbees.com címen fogadja, és azokat 30 napon belül kivizsgálja, a válaszról írásban értesíti a Felhasználót.
Az oldalon található információk csak tájékoztató jellegűek, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést, ezért panaszával mindig forduljon szakemberhez! A kockázatokról és mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!
© Copyright 2017-2022.MedicBees®, EndoMedic®. Törvény által védve.
Az oldalon található szakmai írások a szerző - dr.Szakács Krisztina- kizárólagos tulajdonát képezik, felhasználásuk csak előzetes engedély kérése után lehetséges.
Amennyiben magánszemélyként közösségi oldalon, emailben vagy nyomtatott formában szeretné megosztani a tartalmat, akkor azt kérjük a cikk hivatkozásának megosztásával tegye! Az illetéktelen felhasználás büntető- és polgári jogi következményekkel valamint kártérítési igénnyel jár.
Az oldalon feltüntetett összegek bruttó árak, melyek tartalmazzák az adott tételre vonatkozó Magyarországon érvényes ÁFÁ-t.
